¿Dónde puedo hacer una queja de VivaAerobus?

Viva aerobus mantiene los más altos estándares de servicio al cliente.proporcionan servicios seguros y fiables a sus pasajeros.Ofrecen la tarifa más baja a sus pasajeros, darán todos los detalles de las reservas, cancelaciones y muchos más, entregan el equipaje a tiempo,permite a sus pasajeros cancelar un vuelo en un plazo determinado,proporcionar el reembolso de las entradas.Proporcionar asistencia adicional,incluyendo a los discapacitados y los menores, responder a las quejas y a las dudas  a tiempo.

si tiene alguna queja o si no está satisfecho con el servicio de viva aerobus entonces puede enviar un comentarías.el equipo de atención al cliente se encargará de todos los comentarios y para las quejas también puede ponerse en contacto con ellos.
Diferentes maneras para conectar con ellos son:


ENVIAR UN CORREO ELECTRONICO:

tiene una oficial correo electrónico también que es atencion.clientes@vivaaerobus.com. Solo tiene que enviar un formal mensaje en este correo al compartir su queja.acusarán recibo de las quejas por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recibiendo de la queja.
 

ENVIAR CORRESPONDENCIA ESCRITA :

Puede enviarles correspondencia escrita tambien su oficina. La dirección de la oficina es ‘MONTERREY INTERNATIONAL AIRPORT, TERMINAL C,MIGUEL ALEMAN,HIGHWAY KM 24,APODACA,NL,MEXICO,CP 66600.Enviar sus quejas en este dirección y al atencion de soporte el cliente responderá por escrito en un plazo de 60 días

de recibir su queja por escrito.

MARCAR EL NUMERO DE TELEFONO:

Si su consulta no se resuelve entonces tienen un métodos muy fácil que es puede llamar al equipo de soporte.hay diferentes números para diferentes tipos de problemas.

si su equipaje se pierde, puede marcar viva aerobus quejas  número de teléfono  que es +52 81 8215 0520 o alguna numero es +52 81 8215 0196. ambos numeros son disponible.Son de llamada gratis.

si tiene alguna queja o duda del seguro entonces puede llamar el numero que es +52 55 5169 3753.

Si Si los números anteriores no responden o tienen algunos problemas, entonces usted puede enviar un mensaje en whatsapp que tienen un sistema de respuesta automática, sólo compartir su consulta o quejas en su numero de whatsapp es 5255 4357 8482 luego el atención de servicio el cliente se pondrá en contacto con usted. El numero esta abierto todos los días.

POR CORREO ELECTRONICO:

puedes enviarles un correo electrónico también para ello tienes que hacer clic en este enlace es http://soporte.vivaaerobus.com/en/support/tickets/new .

  • haga clic en este enlace.hay un formulario de solicitud abierto.
  • Rellena sus datos correctamente.
  • clic en le pestaña de enviar.

se generará un ticket automático de sus cumplidores, luego recibirá un mensaje y en 72 horas un equipo le llamará o se pondrá en contacto con cualquiera de las maneras.

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