Способы связаться с Wizz Air

Авиакомпания предоставляет службу поддержки для пассажиров в различных странах мира, в которые осуществляет перелеты. Для каждой страны существуют свои отдельные номера для того чтобы связаться с Wizz Air внутри страны. Полный перечень номеров для связи со службой поддержки вы сможете узнать на официальном сайте авиакомпании. А в этой статье мы опишем самые простые и доступные способы связи со специалистами авиакомпании для получения необходимой помощи на сайте авиакомпании или в бронировании билетов на самолет.

Различные способы связи с авиакомпанией Wizz Air:

Самым лучшим и доступным способом связаться с Wizz Air будет являться горячая линия авиакомпании. Вы сможете уточнить все интересующие вопросы и получить необходимую помощь от операторов горячей линии по телефонной связи.

Чем может помочь горячая линия авиакомпании Wizz Air?

Специалисты горячей линии предоставят вам информацию о вашем рейсе, а так же ответят на следующие вопросы:

  • Бронирование билетов Wizz Air;
  • Отмена или задержка рейса;
  • Возврат билетов и помощь в возврате денежных средств;
  • Ваши права во время перелета;
  • Политику отмены, возврата и тому подобное;
  • Действующий статус вашего рейса;
  • Услуги для людей с ограниченными возможностями;
  • Багажная политика;
  • Утеря или повреждение багажа;
  • Информацию о местонахождении вашего багажа;
  • Путешествие с животными;
  • Правила провоза ручной клади;
  • Правила регистрации на посадку рейса;
  • Информацию о получении визы;
  • Внесение изменений в билет на самолет;
  • Перечень дополнительных услуг;
  • Любые другие вопросы относительно авиакомпании Wizz Air.

Многие перечисленные функции вы можете самостоятельно исправить или оплатить на официальном сайте авиакомпании. В том случае, если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, вам необходимо будет связаться с авиакомпанией следующими перечисленными способами.

Как позвонить на горячую линию в России?

Если вы находитесь на территории России, для того чтобы быстро связаться с информационным центром авиакомпании воспользуйтесь телефонной связью. Для того чтобы позвонить на горячую линии следуйте дальнейшим этапам.

Шаги позвонить на горячую линию в России:

  • Берем свой мобильный телефон;
  • Копируем номер телефона на территории России: 78 095 055 505;
  • Вводим его на своем телефоне;
  • Ожидаем ответа от оператора горячей линии;
  • Спрашиваем все необходимые вопросы.

Стоимость звонка на территории России вам обойдется в 70 рублей в минуту, а так же в зависимости от того, находится ли ваш мобильный телефон в роуминге, может списываться дополнительная плата исходя из правил вашего оператора связи.

Как можно позвонить на горячую линию из-за границы?

Авиакомпания Wizz Air предоставляет возможность связи с пассажирами из более 45 стран мира. Для того чтобы связаться с Wizz Air из-за границы следуйте дальнейшим этапам.

Шаги чтобы позвонить на горячую линию из-за границы:

  • Для начала переходим на официальный сайт авиакомпании Wizz Air;
  • Вверху страницы выбираем «Информация и услуги»;
  • В разделе «О нас» нажимаем «Информация о компании»;
  • Затем в левом нижнем углу нажимаем «Связаться с нами»;
  • Выбираем «Информационный центр»;
  • Затем необходимо выбрать страну пребывания;
  • Номер который вам отобразиться копируем и вводим на свой телефон;
  • Нажимаем кнопку вызова;
  • Ожидаем ответа от оператора информационного центра.

В разделе «Информационный центр» будет предоставлена информация о времени работы центра на необходимом вам языке. Обратите внимание, что звонок в информационный центр обойдется вам в 15 евро за минуту. А в случае, если вам телефон находится в роуминге, будет списывать дополнительная плата в зависимости от правил вашего оператора связи.

Дополнительные способы связи с авиакомпанией Wizz Air:

Авиакомпания предоставляет различные разделы обратной связи, в зависимости от цели вашего обращения.

Получите ответы через виртуального помощника авиакомпании Wizz Air:

На официальном сайте авиакомпании предоставлена возможность обращения через чат-бот. Вы можете задать вопросы в любое время суток и получить моментальный ответ, поскольку чат-бот работает круглосуточно и в режиме реального времени. Для того чтобы связаться с Wizz Air через услугу чат-бота следуйте дальнейшим инструкциям.

Шаги как написать в чат-бот Wizz Air:

  • В первую очередь переходим на официальный сайт авиакомпании Wizz Air;
  • Вверху страницы нажимаем на раздел «Информация и услуги»;
  • В разделе «О нас» нажимаем «Информация о компании»;
  • Затем в левом нижнем углу нажимаем «Связаться с нами»;
  • На этой странице в правом нижнем углу выбираем иконку чата;
  • Соглашаемся с условиями;
  • Описываем свой вопрос или выбираем тему из предложенных;
  • Отправляем свое обращение;
  • Ждем ответ от виртуального помощника «Amelia».

Помощь для пассажиров с ограниченными возможностями:

На сайте авиакомпании предоставлен раздел с информацией пассажирам с ограниченными возможностями. Здесь предоставлены ответы на все вопросы касающиеся особой помощи. А так же бронирование дополнительной помощи. Для того чтобы изучить данный раздел воспользуйтесь следующими этапами:

  • В первую очередь переходим на официальный сайт авиакомпании Wizz Air;
  • Пролистните страницу сайта в самый низ;
  • Выбираем в разделе «Обслуживание клиентов» пункт «Особая помощь»;
  • Выбираем необходимую тему для изучения;
  • Так же здесь предоставлены ответы на популярные вопросы.

Напишите письмо на электронную почту авиакомпании Wizz Air:

Связаться с Wizz Air вы можете с помощью электронной почты, если предпочитаете общение в сети. Однако, обратите внимание, что ответ на ваше обращение может занять некоторое время. Для того чтобы написать обращение по электронной почте воспользуйтесь одним из предоставленных адресов в зависимости от вашего места нахождения.

Для того чтобы написать электронное письмо, в строке получателя введите нужный адрес электронной почты и опишите суть вопроса. После отправления ожидайте ответа от представителей авиакомпании Wizz Air.

Напишите претензию с помощью специальной формы:

Для того чтобы написать жалобу или претензию из-за некачественного обслуживания или других ситуаций, вы можете воспользоваться формой для подачи жалоб и претензий.

  • Переходим по ссылке на форму подачи претензий;
  • Входим в свой личный аккаунт;
  • Нажимаем «Написать отзыв или претензию»;
  • Вводим элементы рейса: номер вашего билета и дату вылета;
  • Описываем суть претензии и прикладываем фотографии или документы;
  • Отправляем ваше обращение;
  • Ожидаем ответа от представителей авиакомпании.

Wizz Air в социальных сетях:

Wizz Air как и многие авиакомпании ведет свои аккаунты на популярных платформах. Для того чтобы связаться с Wizz Air вы можете воспользоваться одной из предпочитаемых социальных сетей. Написать обращение можно через функцию приватных сообщений. А представители авиакомпании ответят на интересующие вопросы.

Ссылки на социальные сети авиакомпании Wizz Air:

Помимо предоставления помощи пассажирам, Wizz Air ведет блог о жизни внутри компании, а так же предоставляет информацию о скидках или распродажах. Ссылки на социальные сети авиакомпании:

Facebook

Twitter

Instagram

Linkedin

Youtube

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
.