Правила изменения рейсов British Airways

Авиакомпания British Airways делает все вероятное, чтобы посодействовать для вас с вашими туристскими намерениями. Расписание прилетов и вылетов и организовано практически совершенно, однако время от времени случаются ситуации, на основании которых рейс переносят, а иногда значительно откладывают. В этой статье мы описали правила изменения рейсов которые существуют на данный момент у авиакомпании British Airlines.

Почему вообще происходят изменения рейсов?

В первую очередь необходимо разобраться, при каких условиях авиакомпания British Airlines может изменить время вылета рейса.

  • По техническим причинам. Перед каждым отправлением рейса, самолет проходит диагностику на наличие поломок. Несерьезные неполадки или поломки самолета выявляются перед каждым вылетом рейса. При выявлении неисправностей, ремонт, как правило, при этом занимает несколько часов. При обнаружении более серьезной поломки, которая может повлиять на безопасность полета и пасссажиров, отправление рейса и вовсе значительно откладывают. Если проблемы с самолетом выявляются за несколько дней до вылета, авиакомпания обязана предоставить другой рейс.
  • Забастовки персонала, чрезвычайной ситуации, военного положения. Иногда происходят серьезные ситуации при которых рейс могут значительно перенести. Пассажиров обязаны проинформировать об изменении рейса не менее чем за 24 часа до отправлени рейса.
  • Из-за погодных условийОтмена рейса из-за плохих или неподходящих погодных условий для вылета рейса, зависит от перевозчика и места вылета или прилета. Об смещении в худшую сторону погодных условий, уровне и длительности угрозы, вы можете самостоятельно узнать из мониторинга погоды за некоторое количество дней до отправления рейса. Иногда и вовсе бывает, что нелетная погода выявляется перед отправлением рейса.

Как проверить статус вашего рейса?

Вы можете узнать последний статус рейса по номеру телефона службы поддержки клиентов авиакомпании British Airways или через офицальный сайт авиакомпании. Так же, на официальном сайте авиакомпании обновляется статус рейса в режиме реального времени. Статус рейса можно проверить и в мобильном приложении авиакомпании British Airways. В случае приобрретения авиабилетов чеез туристические организации, для уточнения статуса рейса вы можете обратиться в турагентство.

Узнать о изменениях рейса «British Airways» можно:

  • Изменения рейса из-за погодных условий можно узнать по рассылкам авиакомпании на мобильный телефон или на сайте авиакомпании. Если вы находитесь в аэропорту информацию о изменении рейса вы можете узнать на онлайн табло. Так же, если вы приобретали авиабилеты через туристическое агентство, вам обязаны сообщить о изменении рейса British Airlines.
  • Если ваш рейс изменили по техническим причинам, авиакомпания заранее отправит вам информацию о переносе на электронную почту либо на мобильный телефон, как и в остальных случаях, информация появляется на онлайн табло и озвучивается по громкоговорителю в залах ожидания.
  • Из-за введения особо-опасного положения или забастовки персонала информация заранее поступит на ваш адрес электронной почты либо на мобильный телефон. Дополнительно в залах ожидания информация появляется на онлайн табло и озвучивается по громкоговорителю.

В случае изменения рейсов на небольшой срок, рекомендуется ожидать в аэропорту до изменения в расписании.

Что делать если ваш рейс задержали?

В случае изменения рейса по вине авиакомпании, по правилам изменения рейсов British Airways вы можете претендовать:

Вы имеете право получить полную стоимость за билет в том случае, если авиакомпания British Airlines задержала рейса более чем на 5 часов.

Вы можете бесплатно пользоваться кое-какими услугами в аэропорту во время ожидания своего рейса.  Через 2 часа впоследствии планируемого отправления рейса по расписанию вы можете получить напитки, через 4 часа горячую еду. Если ожидание рейса превышает 6 часов в дневное время, и 8 часов в ночное время вам обязаны будут предоставить гостиницу и автотранспорт до нее.

Вы можете вернуть полную стоимость неиспользованной части билета, если вы хотите отказаться от полета, так как изменения до отправления этого рейса вам не подходит.

Либо вы можете продолжать ожидать отправление рейса в аэропорту.

Правила изменения рейсов British Airways

В случае, если ваш рейс изменили вы можете выбрать один из вариантов решения данной проблемы.

Без дополнительной платы, авиакомпания будет обязана предоставить вам перелет в пункт указанный в маршруте другим рейсом авиакомпании. Однако, если на борту самолета не окажется свободных мест в классе оплаченному в билете, вам не смогут предоставить перелет на этом рейсе.

Авиакомпания British Airways произведет транспортировку пассажира в тот же пункт который указанный в маршруте, а так же в том же классе обслуживания оплаченном пассажиром в другой удобный день в течение срока действия его билета иным постоянным рейсом авиакомпании British Airways, если на нем будут свободные места.

Авиакомпания может выдать вам вынужденный возврат стоимости неиспользованной билета или же несомненно поможет его получить.

Вы имеете право получить дополнительную помощь от авиакомпании British Airways, в случае изменения вашего рейса. Вы так же можете получить компенсацию, питание и тому подобное, что предусмотрено в данной ситуации по закону. 

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
.