Политика отмены рейсов авиакомпании British Airways

Причины отмены рейса

Указанное время вылета рейса в авиакомпании, может измениться к моменту вылета после публикации. Есть несколько причин изменения рейсов British Airways по техническим причинам, либо из-за погодных условий:

Из-за погодных условийВ случае неблагоприятных погодных условий время вылета может зависеть от места прибытия или отправления либо от перевозчика. Об ухудшении погодных условий, продолжительности и уровне опасности у вас есть возможность узнать в прогнозе погоды, заранее за несколько дней до вылета. Есть возможность, что погодные условия могут усугубиться непосредственно перед вылетом.

Забастовки персонала, чрезвычайной ситуации, военного положения. В случае забастовки персонала , либо появления особых положений , пассажиров осведомляют заранее за 24 часа до вылета

По техническим причинам. Перед каждым рейсом есть вероятность обнаружения не существенных поломок, как правило устраняются в то же время на месте, обычно ремонт занимает пару часов. В случае появления серьёзной поломке рейс отменяют полностью. В случае если поломка выявилась за несколько дней до вылета , ваш перевозчик обязан предоставить вам другой рейс.

Как проверить статус рейса?

Перед тем как забронировать вас, компания, либо ее агенты обязаны сообщить пассажиру время отправления рейса. Время должно быть указанно в билете , либо маршрутной квитанции. После того как выдали билет , может возникнуть ситуация при которой авиакомпании необходимо изменить время вылета или терминал вылета рейса. О любых изменениях в рейсе , авиакомпания должна сообщить (при наличие контактов). Пассажир может узнать статус рейса благодаря функции проверки статуса по телефону либо на сайте авиакомпании. Статус обновляется в режиме реального времени , это сделано для удобства пассажиров.

Так же узнать о изменения рейса British Airways можно:

Из-за погодных условий

  • Авиакомпания рассылает оповещения на телефон
  • Авиаперевозчик оповещает пассажиров через центр бронирования.
  • причинам аэропорт вылета размещает информацию на онлайн табло.
  • В случае , если вы воспользовались услугами туроператора и приобрели билеты через него ,то он обязан вас информировать о любых изменениях в вашем рейсе.

По техническим причинам

  • Как правило авиаперевозчик отправляет информацию об изменениях на электронную почту либо на телефон.
  • Информация о поломке поступает на табло с расписанием
  • Так же, дополнительно проводиться звуковое оповещение в зале вылета

По причине введения особого положения или забастовки персонала.

  • Вся информация об изменениях в рейсе , как правило поступает на адрес электронной почты либо на мобильный
  • Об изменениях в расписании во всех аэропортах British Airways действует система оповещения.
  • На табло отображается информация о рейсах и дополнительно озвучиваются по громкой связи.

Если после приобретения билета:

  • в запланированное время отправления рейса были внесены существенные изменения;
  • внесенные изменения оказались для пассажира неприемлемыми;
  • авиакомпания или ее уполномоченные агенты не могут предоставить пассажиру бронирование на рейс, который ему подходит, авиакомпания должна будет осуществить пассажиру вынужденный возврат стоимости билета.

Политика отмены рейсов British Airways

Авиакомпания British Airways принимает все возможные меры для предотвращения задержек в перевозке пассажиров и багажа. В особых случаях дабы избежать отмену рейса, авиакомпания может принять следующие меры и выполнить перевозку:

  • другим самолетом;
  • другой авиакомпанией;
  • и то и другое.

Если авиакомпания:

  • отменила рейс;
  • задержала рейс на пять часов и более;
  • нет возможности выполнить остановку в конечной или промежуточной точке;
  • пассажир может выбрать один из нижеперечисленных вариантов решения данной проблемы.

По политике отмены рейсов авиакомпании British Airways вам предоставят дополнительную помощь:

  • Авиакомпания может предложить воспользоваться другим рейсом, без дополнительной доплаты
  • Вы можете бесплатно воспользоваться услугами авиакомпании во время ожидания либо замену своего рейса. Например у вас есть возможность получить напитки спустя 2 часа после планового отправления по расписанию, спустя 4 часа горячее питание, спустя 8 часов днем и 6 часов днем вы можете получить гостиницу и транспорт к ней.
  • В случае, если рейс задержали по вине авиакомпании вы получите компенсацию за каждый час ожидания. В случае, если рейс отменен из-за короновируса компенсация не предусмотрена
  • В случае , если вы передумали лететь , то у вас есть право вернуть неиспользованную часть билета  за полную его стоимость.
  • Либо продолжать ждать отправление рейса в аэропорту.

Авиакомпания British Airways будет должна при первой же возможности организовать перевозку пассажира первым же рейсом на котором есть свободные места, в соответствии с оплаченным пассажиром классе обслуживания.

Авиакомпания обязана осуществить перевозку пассажиров до места назначения указанного в билете в любое другое время, удобное пассажиру, в течении срока действия билета. Первым же освободившемся рейсом в соответствующем классе обслуживания, оплаченным пассажиром. В таком случае дополнительная оплата не взимается.

Авиакомпания обязана выполнить возврат средств за билет, либо помочь его получить.

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
.