Что делать, если авиакомпания задерживает рейс?

Иногда происходят задержки рейса. В основном это происходит из-за погодных условий или технических неполадок. Если ваш рейс отменили по вине авиакомпании, вы можете претендовать на компенсацию за задержку авиакомпании выполняющей рейс. Также, вы имеете право на некоторые услуги при ожидании рейса в аэропорту. В этой статье мы подробно расскажем, что делать при задержке рейса и на какие услуги вы имеете право.

Что делать, если авиакомпания задерживает рейс?

Иногда случается, что при выявлении каких-либо неполадок или других обстоятельствах авиакомпания может задержать рейс. Как правило, перед вылетом рейса борт самолет тщательно осматривают на наличие неполадок и при их выявлении замена может осуществляться несколько часов. Если вы уже прошли регистрацию на рейс и его задержали, вы можете воспользоваться следующими вариантами.

Остаться ждать в аэропорту вылета рейса

Если вы решили дождаться вылета рейса, вам будут предложены следующие услуги при ожидании рейса более чем не несколько часов:

  • При ожидании вылета рейса более двух часов вам будут предложены бесплатные прохладительные напитки;
  • В случае задержке рейса на 4 и более часов, вы имеете право на бесплатное питание за счет авиакомпании выполняющей рейс;
  • В случае задержке рейса на 8 часов днем или на 8 часов в ночное время, вы имеете право на гостиницу, транспорт до нее и обратно в аэропорт, а также питание за счет авиакомпании, выполняющей рейс;
  • Также предусмотрена компенсация за задержку авиакомпании в размере 25 рублей за час ожидания вылета рейса для российских авиакомпании, при условии, что рейс был задержан по вине авиакомпании и не в следствии с Covid-19. Также, нельзя будет получить компенсацию более чем половину стоимости билета на самолет. Для авиакомпаний Европы действуют следующие компенсации:
  • От 250 до 600 евро, если ваш рейс задержали более чем на 3 часа;
  • От 125 до 600 евро, в случае, если ваш рейс отменили и заменили на другой менее чем за 2 недели до вылета;
  • От 250 до 600 евро, если произошел Овербукинг по вине авиакомпании и вам отказали от посадки на рейс;
  • Если ваш рейс был международным, вы имеете право претендовать на компенсацию по Монреальской конвенции.

Улететь другим рейсом

Также, вы можете улететь другим рейсом с необходимым направлением, если его предложит авиакомпания. Также, это возможно, если на другом рейсе будут свободные места в соответствии с вашим классом обслуживания.

Отказаться от перелета и оформить возврат

В случае, если время ожидания вас не устраивает, вы можете отказаться от перелета и потребовать компенсацию за задержку авиакомпании. Также, при задержке рейса по вине авиакомпании вы будете иметь право на полную стоимость билетов, по неиспользованной его части, с любым тарифом. Данное правило также относиться для пассажиров с невозвратными билетами на самолет. Однако, данная возможность вступит в силу по истечении 5 часов ожидания рейса, а при опоздании на стыковой рейс вам вернут средства за все части вашего билета.

Оформить ваучер

Также, вы можете оформить ваучер в счет будущих покупок. Однако, если это предложит авиакомпания выполняющая ваш рейс. Ваучер будет действовать несколько лет, за счет которого вы сможете приобрести новые билеты на самолет. Как правило, ваучер действителен в течении трех лет.

Кроме этого, по истечении действия ваучера, вы сможете обналичить средства на нем. Однако, подробную информацию уточняйте у своего авиаперевозчика.

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
.