Как запросить помощь в инвалидной коляске в аэропорту?

На сегодняшний день, авиакомпании и аэропорты предоставляют специальную помощь для пассажиров, ограниченными в движении. Иногда случаются ситуации, когда может потребоваться дополнительная помощь от сотрудников аэропорта или авиакомпании, услугами которой вы пользуетесь. Это может произойти в неожиданных моментах, при неудачном падении или вы только поправляетесь после операции. Если вам требуется специальная помощь, вы можете запросить помощь в инвалидной коляске в аэропорту.

В этой статье мы расскажем, как можно запросить помощь для передвижения в аэропорту, а также подскажем, когда лучше всего это делать.

Как запросить специальную помощь в аэропорту?

Если вам требуется услуги сопровождения или необходимо запросить помощь в инвалидной коляске в аэропорту, вы можете это сделать при бронировании билетов на самолет у своего авиаперевозчика. Кроме этого, вы также можете запросить помощь прямо в аэропорту перед вылетом рейса, если к примеру, столкнулись с трудностями за несколько дней до оправления рейса. Однако, по организационным причинам, запрашивать помощь лучше всего за сутки или более до вылета рейса. Во избежание отсутствия дополнительных атрибутов для передвижения в аэропорту.

Как я могу запросить специальную помощь заранее?

Оптимальное время, для запроса специальной помощь – за 48 часов до вылета рейса. Поскольку, если вы летите, к примеру, в праздничные дни или в другой период высокого сезона, вы можете столкнуться с задержками, когда сотрудники могут быть заняты другими пассажирами.

Чтобы запросить помощь в инвалидной коляске в аэропорту заранее, вы можете при бронировании билетов на самолет указать, что вам требуется помощь, либо позвонить в контактный центр вашей авиакомпании. Представителю контактного центра вашего авиаперевозчика необходимо будет сообщить, что вам требуется специальная помощь. После чего, специалист авиакомпании сообщит аэропорту вылета о необходимости предоставить для вас инвалидное кресло.

Какие услуги входят в специальную помощь?

Если вам необходимо заказать помощь в инвалидной коляске в аэропорту, в услугу специальной помощи будут входить следующие услуги сопровождающих:

• Регистрация на рейс пассажира и сопровождающего;
• Регистрация багажа при вылете, а также при прибытии;
• Помощь в размещении ручной клади пассажира в салоне самолета;
• Также, помощь при посадке и высадке с самолета и помощь в передвижении по аэропорту до транспорта;
• Помощь в размещении на борту самолета.

Обслуживание в аэропорту для инвалидов

Также, в аэропорту предусмотрены следующие меры для инвалидов и пассажиров, с ограниченными движениями:

• Во многих аэропортах предусмотрены оборудованные места для инвалидов и пассажиров, с ограниченными возможностями;
• У входов в аэропорт размещены стойки, с возможностью вызова сотрудника службы сопровождения аэропорта вылета;
• Для пассажиров, ограниченными в движении предусмотрены инвалидные коляски для передвижения по аэропорту. Запросить помощь в инвалидной коляске в аэропорту возможно при обращении в службу поддержки авиакомпании или аэропорта;
• Предусмотрен отдельный проход для пассажиров с ограниченными возможностями при таможенном и паспортном контроле;
• При прохождении предполетного досмотра предусмотрено прохождение без очереди;
• Сопровождения пассажиров от входа в аэропорт до окончания полета и помощь в передвижении в аэропорту прибытия;
• Помощь при посадке на рейс;
• Оборудованные места для пассажиров, с ограниченными возможностями в салоне самолета;
• Оборудованные туалеты для пассажиров на инвалидной коляске;
• Регистрация на рейс, а также оформление багажа осуществляется вне очереди;
• Запрос о специальной помощи возможен как заранее, при покупке билетов, так и в день вылета рейса.