Как заказать инвалидную коляску на рейс Аэрофлота?

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет услуги специальной помощи для пассажиров, с ограничениями во движении. Если у вас есть какие-либо проблемы с передвижением, к примеру, вы только поправляетесь после операции или неудачно упали, передвигаться по аэропорту может быть затруднительно. В таки случаях вы можете заказать инвалидную коляску на рейс Аэрофлот заранее или во время прибытия в аэропорт. В данной статье мы поможем разобраться в специальных услугах авиакомпании, а также подскажем как заказать инвалидную коляску на рейс авиакомпании Аэрофлот.

Могу ли я заказать инвалидную коляску Аэрофлот?

Заказать инвалидную коляску на рейс Аэрофлот возможно при бронировании билетов на самолет: на сайте авиакомпании, в контактном центре или в офисе продаж. В том случае, если вы столкнулись с трудностями не за долго до вылета рейса, вы можете заказать специальные услуги в контактном центре либо с помощью функции обратной связи. Также, обратите внимание, что пассажиры с ограничениями жизнедеятельности в офисах авиакомпании обслуживаются без очереди.

Как заказать инвалидную коляску Аэрофлот?

Для того, чтобы забронировать инвалидную коляску на рейс авиакомпании Аэрофлот вы можете воспользоваться контактным центром по вашему местоположению или использовать номер горячей линии для жителей России: +7 495 380 35 85. Чтобы приобрести специальную помощь, вам понадобиться сотруднику авиакомпании понадобиться указать некоторые данные. Следуйте этапам ниже, что заказать инвалидную коляску на рейс Аэрофлота на сайте авиакомпании после приобретения билетов на самолет.

Шаги как заказать инвалидную коляску Аэрофлот:

• Перейдите на сайт авиакомпании Аэрофлот и прокрутите страницу в самый низ;
• Здесь вы найдете раздел обратной связи;
• Далее, в самом конце страницы выберите функцию создания нового запроса;
• Укажите тему для запроса «Заказ специальных услуг»;
• Введите номер вашего билета и личную информацию пассажира;
• Затем укажите характер ограничения в жизнедеятельности, потребность в сопровождении, необходимость в перевозе медицинского оборудования;
• Потребность в помощи сопровождения в аэропорту;
• А также укажите потребность в инвалидной коляске;
• Затем отправьте свое обращение.

После чего вы получите ответ от представителей авиакомпании Аэрофлот в подтверждении заказа на специальные услуги.

Услуги сопровождения авиакомпании Аэрофлот

Если вы нуждаетесь в инвалидной коляске и не пользуетесь услугой сопровождения, сотрудники авиакомпании Аэрофлот по прибытию в аэропорт вам предоставят следующие услуги:

• Если у вас появилась необходимость заказать инвалидную коляску на рейс Аэрофлота, бортпроводники предоставляют услугу помощи при передвижении до туалетной комнаты;
• Для передвижения по салону самолета, пассажиру с ограничениями во движении предоставляется бортовое кресло-коляска;
• Перед вылетом, бортпроводники авиакомпании Аэрофлот помогут вам подготовиться к взлету;
• В случае если у вас нарушение слуха или зрения, вам проведут индивидуальный инструктаж;
• Для пассажиров с инвалидностью по зрению инструктаж и информация об услугах будет предоставляется с помощью шрифта Брайля;
• Во время полета, при обслуживании питания, бортпроводники авиакомпании Аэрофлот предоставят вам ассортимент блюд, а также, при необходимости помогут с открытием упаковки;
• Также вам предоставят помощь в регистрации на рейс авиакомпании Аэрофлот;
• Предоставляется помощь в регистрации багажа при вылете и по прибытию в аэропорт назначения;
• В салоне самолета вам помогут с размещением ручной клади;
• Пассажирам, с ограничениями в движении предоставляется помощь при посадке на борт самолета;
• Предоставят помощь в размещении на кресле в салоне самолета;
• А также помогут при высадке с самолета и передвижении по аэропорту до транспортного средства.